通常のamazonサイトとamazonマーケットプレイス、サービスの違いを徹底解説

amazonには、amazonが直接発送する商品と、amazon以外の出品者が販売・発送する「マーケットプレイス」というものがあります。

そこで、この二つの違いについて調べて行こうと思います。

amazonが販売する商品とは

amazonが販売する商品は、基本全て新品ですし、amazonの倉庫から発送されるので、発送も素早く、梱包も丁寧です。

しかも現在は2000円以上であれば送料無料となっています。

そしてamazonの販売する商品は一部を除いて「クレジットカード・amazonギフト券・代金引換払い・コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー」払いが利用可能となっています。

またamazonから購入した商品で何か問い合わせたいときにもamazonに直接電話やチャットでも対応してくれますし、少し時間（当日～2日）はかかりますがメールでの対応も行っています。

ネット通販などの問い合わせというのは、繋がりにくかったりして困ることが多いのですが、amazonに関しては、万全の体制で迅速に回答してくれるので、もしもの時も安心です。

amazonマーケットプレイスはamazonと何が違うの？

amazonマーケットプレイスというのは、amazon以外の出品者がAmazon上で商品を販売している事です！

つまりamazonに手数料を支払うことで、amazonの看板を借りて商品の販売を行っている人たち（＝マーケットプレイス）という事ですね。

ここでamazon商品とマーケットプレイス商品の違いについて『料金、支払い方法・発送日・アフターフォロー』の4つの視点でご説明していきたいと思います。

①料金に関して

amazonからの商品であれば2000円以上送料無料ですが、マーケットプレイス商品に関しては1点ごとに記載されている送料がかかる場合がほとんどです。

また、海外から直接送られてくる場合には予想以上に送料が高くなってしまうこともあるので注意が必要です。

②支払い方法

次に支払い方法ですが、amazonからの商品であれば、「クレジットカード・amazonギフト券・代金引換払い・コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー」払いが利用可能ですが、マーケットプレイス商品の場合は出品者によって違いがあるので、amazon商品に比べると支払い枠が少ない場合も視野に入れなくてなりません。

③発送日

そして、発送日に関してですが、マーケットプレイスでは出品している商品をamazonの倉庫から発送せずに、出品者が直接発送を行っている為、最初の予定と大幅にずれる事もしばしば。

2～3日で発送予定と書かれている商品であっても、あくまで予定なので…マーケットプレイスの出品者によってはその基準もまちまちだという事も覚えてきましょう。

④アフターフォロー

amazonの倉庫を経由して商品が発送される場合は、amazonの販売する商品と同様のサービスが受けられますが、出品者が発送手続きを行う場合というのは、amazonと同様のサービスが受けられません。

なので、マーケットプレイスで購入した商品に問題があった場合にも、その問い合わせ先はamazonではなく、出品者との直接のやりとりになってしまいます。

問い合わせに迅速に対応してくれる出品者もあれば、なかには思うように対応してくれないような業者もいます。

amazonでの販売を専門にしている方もいれば、副業などで販売している方もいるので、対応に差が出るのだと思います。

ですが、万が一、マーケットプレイスの出品者とのやりとりで問題が解決しなかった場合には、amazonのマーケットプレイス保証というのもあります。

出品者とのやりとりで解決できないときの、最終手段になるので覚えておくと安心ですね。

マーケットプレイス商品であってもamazonから発送される場合

先ほどamazon商品とマーケットプレイス商品の違いについてお伝えしました。

結果的にマーケットプレイスはよくないんじゃない？と思う方もいらっしゃるかもしれませんが、そうとは言い切れないのです。

なぜなら、販売元は出品者（＝マーケットプレイス）となっている場合でも、出荷元の表示がamazonと表示されている（＝amazonのプライムロゴマークの入った）商品であれば、amazonの倉庫から商品が発送されるからなんです。

このようなamazon発送のマーケットプレイス商品であれば、amazon商品と同様のサービスが受けられるという訳です。

万が一注文した商品が届かないといった場合にも、トラブルになる心配がほとんどありませんね。

amazonマーケットプレイスを安心に利用する心得

ここまでで、amazonの商品とマーケットプレイスの商品の違いについてご説明してきました。

できればamazon商品を選ぶのが一番安全なやり方ではありますが、マーケットプレイス商品だとしても、プライムマークのロゴの入ったamazon発送の商品であれば安心ですよね。

そして実際に出品者の中には、評価が高く、迅速丁寧な対応をしてくれる人も沢山います。

基本的にamazonの規定に沿って出品対応しているので、発送が遅かったり、対応が悪かったり、購入者からの評価が下がると困るのは出品者本人。

評価が悪ければ商品は売れにくくなりますし、amazonに高い手数料を支払って出品しているからには、売れなければ意味がないからです。

また、出品者発送のマーケットプレイス商品を購入する場合であっても、評価の悪い出品者には気を付けることと、1週間以上商品が遅れる場合も視野に入れて、余裕を持った注文の仕方を心掛けると、トラブルになる可能性も少なくなります。

amazonプライム会員なら特典が盛り沢山♪

通常2,000円未満の場合410円かかってしまう送料もプライム会員であれば無料となります。

他にもプライム会員であれば、通常有料オプションである「お急ぎ便」や「日時指定」を何回使っても送料は無料です。

amazonプライム会員は年会費4,900円で、月にしてみたら408円程。

その金額で送料やオプション料金が無料になるだけではなく、amazonプライムビデオやamazonプライムミュージック、プライム・フォトなどのサービスも利用することが出来ます。

amazonを多少なりとも利用する人であれば、プライム会員に入らないのは損をしているのと一緒という事になります。

マーケットプレイスの決済もamazonが管理してくれるので安心

マーケットプレイスの出品者から商品を購入する場合も、amazonでの購入と同様に決済が進みます。

なので、新たにクレジットカードの番号を入力する必要もありませんし、出品者に自身のクレジットカード情報などが知られることはありません。

あくまでもamazonが決済を行い、出品者に売上金を送金する、という決済システムとなっているので、返金などの対応についても、amazonから行われます。

まとめ

amazonからの商品の発送は早いし、安いうえに保証もしっかりしていて安心ですよね。

マーケットプレイスでも出品者の評価をしっかりと確認して、手元に届くまでの日数も長めに見ておくと、トラブルになる可能性が低いです。

届いた商品に納得できない場合や、注文した商品がいつまでたっても届かない場合、基本は出品者との交渉にはなりますが、最終手段としてamazonのマーケットプレイス保証があります。

心配な人は、amazon商品を購入するか、amazon発送のプライムのロゴの入ったマーケットプレイス商品を選ぶとamazonと同様のサービスが受けられます。

プライム会員に入れば、会員費以上の様々なお得なサービスが受けられるので、amazonを利用する人はよかったら参考にしてみて下さい♪