Amazonで予約商品を注文した際、支払番号は一体いつになったら届くのか？そもそもちゃんと予約できているのかと不安に感じた事はありませんか？
今回は、Amazonの予約商品について詳しくまとめて行きたいと思います。
予約商品の注文に不安を感じている人は、是非最後まで読んで参考にしてみて下さい♪
Amazonの予約、支払い番号はいつ届く？
Amazonで予約商品を購入する場合、その商品がAmazon商品かマーケットプレイス商品かによって支払い番号の通知のタイミングが変わってきます。
それぞれどのような特徴があるのか見ていきましょう。
【Amazonが発送する予約商品の場合】
Amazonの予約商品は、在庫が確実になってから支払い番号が発行されます。
予約販売されていた商品の在庫が、実際にAmazonに届き、数ある注文の中で、あなたの分が確保されて初めて支払い番号が発行されます。
そのため、在庫が確保されないうちは、たとえ発売日を過ぎてしまっても、支払い番号は発行も通知もされません。
この時、確認すべきなのが、Amazonのアカウントサービスの「注文履歴に支払い番号が表示されていないか」という事です。
すでに支払い番号が発行されていれば、注文履歴の画面に表示されています。
また、「メッセージセンターに届いているメール」についても確認しましょう。
手元のメールで万が一見落としや誤って削除してしまったような場合でも、メッセージセンターのメールで確認することが出来ます。
また、注文履歴にあるお届け予定日の最終日が過ぎていないかも忘れずに確認しましょう。
Amazonでは、
*「午前1時から午前7時までの時間帯は、携帯電話のメールアドレス宛のお支払い番号お知らせメールが送信されません。また、この時間帯には、アカウントサービスからお支払い番号を確認することもできません。このため、お支払い番号お知らせメールの送信が再開される午前7時以降までお待ちください。」
と書かれています。
翌朝７時まではメールも届きませんし、アカウントサービスからも確認ができないという事になります。
【Amazonマーケットプレイスの出品者が発送する予約商品の場合】
Amazonのヘルプで、このように記載されています。
「お支払い番号が発行された後でも、出品者が在庫を確保できない場合は、ご注文がキャンセルされる可能性があります。 お支払い後にキャンセルされた場合は、Amazonギフト券または銀行振込で返金いたします。」
Amazonマーケットプレイスの場合は、在庫の確保が前提ではなく、支払いが先になってしまい、支払いを済ませたのに在庫確保ができなければキャンセルされる可能性があるということです。
Amazonが発送する場合は、在庫が確保できるまで支払い番号が発行されませんが、マーケットプレイスの場合は、在庫確保確認より支払い番号の発行が先という事になります。
予約した商品がAmazon商品かマーケットプレイス商品か分らない時は、注文履歴で確認できます。
このように、Amazonの予約商品は確実とは言い難いので、人気の高い商品や確実に商品が手元に欲しいという場合は、ほかに在庫確実なルートがあるなら、そちらから購入した方がベストかもしれませんね。
Amazonからのメールが届かないのは何故？
Amazonから一切のメールが届かない、という場合は登録したEメールアドレスが間違っている可能性もあるので、再度確認してみましょう。
メールアドレスが間違っていない時は、Amazonからのメールが受信できないように設定されている可能性があります。
Amazonからのメールは、以下のいずれかのドメインから届きます。
- amazon.co.jp
- amazon.jp
- amazon.com
- amazonbusiness.jp
- email.amazon.com
- marketplace.amazon.co.jp
- m.marketplace.amazon.co.jp
- gc.email.amazon.co.jp
- gc.amazon.co.jp
- payments.amazon.co.jp
Amazonのアカウントサービスのメッセージセンターには届いているのに、自分のメールには届いていないという場合は、上記のドメインからのメールを受信できるように設定してみましょう。
注文確定後にメールアドレスを変更した場合はどうなるの？
商品を予約して、支払い番号がお手元に届く前に通知先のEメールアドレスを変更した場合、支払い番号の通知は変更前のアドレス宛に送信されてしまいます。
この場合は、Amazonアカウントサービスの注文履歴、もしくはメッセージセンターで確認することが出来ます。
メールアドレスを変更した場合は、なるべく早めにAmazonに登録してあるメールアドレスの変更も、行うようにしましょう。
お支払い番号はいつまで有効？
お支払い番号が有効なのは、お支払い番号の発行日を含む、6日間です。
６日以内にお支払いをしないと無効となってしまうので注意しましょう。
予約商品についての紹介は以上になります。
これらの内容で解決しない場合は、カスタマーサービスに確認してみましょう。
迅速に、親切に回答してくれますよ♪
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