amazonにログインができない！メールアドレスやパスワードがわからない場合の対応方法

amazonのパスワードが分からなくなって、困った経験はありませんか。

思い当たるパスワードを入れてみたものの、ログインできないこともあるでしょう。

パスワードって最近は色々なシーンで設定しないといけないから、訳が分からなくなってしまいますよね。

ログインするのに大事なパスワード、忘れてしまった時は一体どうすれば良いのでしょうか。

今回は、Amazonにログインできない場合の対処法、パスワードやメールアドレスが分からない場合の対処法を説明しましょう。

amazonのパスワードを忘れたら？

Amazonのパスワードを忘れてしまっても、Eメールアドレスが分かれば大丈夫！

まずはログイン画面に表示される、「お困りですか？」ボタンをクリックしてください。

さらに、表示されたメニューの中から、「パスワードを忘れた場合」を選択。

パスワードアシスタントの画面になったら、登録したEメールアドレスを入力します。

「次に進む」をクリックすると、EメールアドレスにIDの確認メールがきます。

但し、登録したEメールアドレスが間違っていると、IDの確認メールが送られてこないのでご注意ください。

IDの確認メールは、「Amazon.co.jpからセキュリティコードをお送りします」の件名で送られてきます。

メールに記載のあるセキュリティコードを、コード入力欄に入力してください。

すると、半角英数文字で6文字以上で、再び新しいパスワードを設定できます。

前に設定したものと同じパスワードでも登録できますが、違うパスワードを設定するのがおすすめです。

セキュリティ性の高くて、忘れなさそうなパスワードが設定できると良いですね。

パスワードを入力後は、「変更を保存して、ログインしてください」をクリック。

Amazonにログインできて、再びアカウントが利用できるようになります。

パスワードを忘れてしまうと、再設定にひと手間かかりますよね。

もちろん、忘れないのが一番ですが、気を付けても忘れることはよくあります。

もし再びパスワードを忘れることがあったら、この方法でパスワードを再設定しましょう。

パスワードとメールアドレスを忘れたら？

パスワードを再設定しようにも、登録したEメールアドレスを覚えていない方も多いのでは？

Eメールアドレスを変更したことのある人だと、登録したアドレスが分からなくなることもあるでしょう。

こんな場合でも心配は要りませんよ。

指示通り郵便番号を入力すると、「問題が発生しました」の文字が表示されます。

これはあなたの情報が確認できないと言うことで、登録したEメールアドレスが間違っていると言うことです。

入力したアドレスに誤字はないか確認したり、他に思い当たるアドレスを入力したりしてみましょう。

過去のEメールアドレスを覚えているなら、試しに入力してみてください。

Eメールアドレスさえ正確に入力できれば、先に紹介した方法で簡単にパスワードの再設定ができます。

どうしても登録したEメールアドレスが分からない場合は、Amazonのカスタマーサービスに問い合わせましょう。

ログイン画面で「お困りですか？」をクリックして、「その他のログインに関する問題」を選択します。

あとはお問い合わせの内容で、「自分のアカウントにログインすることができません」を選択。

パスワードの再設定、新規アカウントの作成などの説明が表示されます。

この説明を読んでも解決しない場合は、「0120-999-373」に電話して確認しましょう。

Amazonのカスタマーサービスにつながり、担当者が対応してくれます。

こちらではアカウントを復元してもらうことも、新しいアカウントを作り直すことも可能です。

但し、アカウントを新しくすると、AmazonポイントやAmazonギフト券を失ってしまう場合が！

以前のアカウントでプライム会員に登録していると、会費とか特典の問題もありますよね。

アカウントを復元するにしても、新しアカウントを作り直すにしても、一応問い合わせはしてみましょう。

今までの情報を上手く引き継げるよう、あなたにとって最善の方法で対応してくれるかも知れません。

Amazonのアドレス忘れ対策の方法は？

Amazonに登録できるEメールアドレスは、基本的には1つだけです。

なので、Eメールアドレスを変更した時や利用停止になった時などは、Amazonにログインできなくなる可能性も！

携帯電話の番号を登録しておくと、Amazonに登録したEメールアドレスを忘れてしまっても大丈夫です。

ログインしてアカウント画面で、「ログインとセキュリティ」を選択します。

携帯電話番号の項目にある「追加」ボタンをクリックして、携帯番号を入力するだけで登録できます。

日本で登録すると「JP+81」が出てくるので、そのまま右側にハイフンなしで携帯番号を入力します。

ちなみに、携帯電話番号を登録する場合、2段階認証を行う必要があります。

携帯のショートメールで届いたコードを、コード欄に入力して確認ボタンをクリック。

パスワードを入れて登録内容を保存しておけば、携帯電話番号の登録は完了です。

携帯電話の番号が変わった場合は、新しい番号に変更しておくことも忘れないようにしましょう。

携帯電話の番号を登録しておくと、もちろんログインのたびに2段階認証の手間はかかります。

ショッピングの際も2段階認証が必要になりますが、セキュリティ対策は確実に強化できますよ。

ただ、どうしても2段階認証が面倒だと言う場合は、2段階認証のみカットすることも可能。

「ログインとセキュリティ」で「高度なセキュリティ設定」を選んで、2段階認証をなくすことができます。

携帯電話番号の登録が面倒だと言う人は、パスワードをメモしておくのも良いでしょう。

もちろん、メモしたパスワードは、なくさないよう安全な場所に保管してくださいね。

まとめ

Amazonのログインに必要なのは、パスワードと登録したEメールアドレス。

Eメールアドレスさえ分かっていれば、パスワードだけを再び設定すればOKです。

Eメールアドレスを忘れてしまった場合は、カスタマーサービスに電話で確認しましょう。

パスワードの管理ってAmazonに限らず、他のシステムを利用する際にも必要ですよね。

システムごとに色々なパスワードを設定していると、パスワードを忘れてしまうのも無理はありません。

パスワードを忘れてしまいそうな人は、Amazonのアカウントのように携帯電話番号を登録しておくのも有り！

パスワードをメモしておいて、安全な場所にメモを保管しておくのも良いかも知れませんね。