Amazonでのお買い物が年々便利になっており、最近は最寄りのコンビニで好きな日時に商品を受け取れるというサービスが人気を博しています。
ただ、コンビニ受け取りを選ぶほど普段忙しくしている人となると、うっかり受け取りを失念していたり…といったこともあるかもしれませんね。
ヤマト運輸やコンビニでの受け取りは、期限があるのでそれまでに受け取る必要があります。
今回は、ヤマト運輸や店頭受け取りが可能な期間、それを過ぎるとどうなるのか、といったことについてお話します。
Amazonで店頭受け取りを指定した場合の有効期間は？
Amazonで商品を注文して店頭受け取りを選択した場合、下記のような期間が定められています。
ヤマト運輸営業所受け取り指定の場合⇒商品到着のメールを受け取ってから6日間
コンビニ受け取り指定の場合⇒商品到着のメールを受け取ってから10日間
期間が異なるうえ、いずれもメールが届いた日も含んでの日数となりますのでご注意ください。
コンビニの店頭受け取り選択時、保管期間は延ばせるのか？
Amazon公式からは、
“店頭受け取り選択時の保管期間の延長はできない”
とのアナウンスがあります。
よって、受け取りができるのはあくまで指定期限内。
それを過ぎると、残念ながら一度キャンセル扱いとなってしまいます。
受け取り先の店頭によって対応が異なる可能性はありますが、原則延長は不可です。
店頭受け取りをする場合は、あらかじめ期間内の受け取りが可能であるかを確認しておきましょう。
コンビニ受け取りを指定したものの、期限までに受け取れない場合は？
先程も申し上げた通り、ヤマト運輸営業所やコンビニ等店頭受け取りを指定した場合は、決められた期限に受け取りなければ返品扱いとなってしまいます。
期限を延長するという選択肢はありませんのでご注意ください。
なお、この時点で代金の支払いが終わっている場合は後日全額返金されます。
その点はご安心ください。
やむを得ず受け取りができなかったケースであれば、キャンセルの手続き後に再度購入手続きを行いましょう。
二度手間で若干面倒ではありますが、発端は購入者の受け取り不可によるものですしネットサービスである以上システム上の手間は仕方がありません。
期間中に受け取りへ行かずわざとキャンセル狙いをするのはOK？
Amazonで商品を購入したものの、到着を待っている間にやっぱりいらないかも…。
となることがあるかもしれません。
商品到着の待っている数日間、確かに気持ちが変わりやすいものですよね。
そのような場合、受け取りに行かずわざとキャンセル狙いをするのはどうなのでしょうか。
実は、これはルール違反なのです。
受け取り期限を過ぎると返品扱いになるという仕組みを利用して、わざと取りに行かないというのは禁じられています。
このような悪質な行為を繰り返すと、今後店頭受け取りを指定できなくなる可能性があるのでご注意ください。
考えてみれば、受け取りに行くべきものを取りに行かないというのは、Amazonにとって損害であるほかないですよね。
配送の準備や配送料はもちろん、店舗でせっかく保管してくれていたコンビニ店員さんにも迷惑な話です。
Amazonの利用頻度が低く、ペナルティを受ける覚悟があるなら構いませんが、それでもモラル的に考えるとおすすめできません。
最悪の場合アカウント凍結の措置を取られることがあるので知っておいてください。
どうしてもキャンセルしたいときはどうすれば良い？
ヤマト運輸やコンビニでの店頭受け取りを選び、発送はなされたもののやはりキャンセルしたい…。
というとき、わざと受け取りに行かず返品扱いを狙うのはNGです。
では、どうしてもキャンセルしたいときはどうすればいいのでしょう。
そのようなときは、一度手元へ商品を受け取ってから、キャンセルの手続きをする流れとなります。
何度も言いますが、店頭でのその場での返品は対応していません。
一度自宅へ商品を持ち帰ってから、ご自身のAmazonアカウントへログインしたのち返品処理を行いましょう。
ただ、商品の状態や注文状況によっては全額返ってこないこともあるのでお気を付けください。
ときに新品で購入した場合、開封後のキャンセル手続きは返金額が半分になる場合もあります。
まとめ
Amazonでのショッピングにおける便利なサービス、コンビニ受け取り。
受け取り期限があることを失念し、
“いつでも受け取れると思って後回しにしていたら知らない間にキャンセルになっていた…”
ということにならないよう気をつけましょう。
また、購入者の身勝手による悪質な行為はアカウント凍結等のリスクを伴います。
あまりに悪質なアカウントがたくさんいると、このような便利なサービスも廃止となってしまうことがあるかもしれません。
ルールを守って楽しく利用しましょう。
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