Amazonでネットショッピングしたときに、いつも便利なコンビニ払いを選択している人は多いのではないでしょうか。
ところが、「支払い番号の書いたメールが送られてこなくて困っている」という声をたまに聞きます。
Amazonからの支払い時に必要なメールが届かない場合、いったいどうしたらいいのでしょうか？
初心者の方にもわかりやすいよう解説いたします。
Amazonからのコンビニ払いのメールが届かない？
Amazonで買い物をすると、まず注文確認のメールが届きますね。
支払方法にコンビニ払いを選んだ場合、コンビニ払いに必要なお支払番号もそのあとにメールで届きます。
ところが、なかなかそのメールが届かない・・・。
支払い時に必要な情報が書かれているメールが来ないなんて、とても心配ですよね。
まず一度確認してほしいのが、迷惑メールフォルダです。
迷惑メールフォルダを確認しても見当たらないようなら、Amazonの注文履歴をみて、きちんと注文が完了されているかどうか確認してみましょう。
まれに、事情があってAmazonから注文がキャンセルされ、履歴に表示されない場合があります。
もしキャンセルされていたなら、お支払い番号の通知メールも来ません。
注文履歴を確認したけれど、きちんと注文ができていたら、次はAmazonのアカウントサービスの「メッセージセンター」でを送られたメールをチェックしてみましょう。
Amazonからのコンビニ払いのメールが来ない！Amazonのメッセージセンターの表示方法は？
まず、Amazonにサインインした後、「アカウント＆リスト」をクリックします。
するとアカウントサービスのページになりますので、Eメールとメッセージの項目の中にある「メッセージセンター」をクリックしてください。
このメッセージセンターで、Amazonから送られたメールをすべて見ることができます。
メールが届かない場合以外に、メールを間違えて消してしまったというときも、こちらから確認できるので安心です。
お支払い番号の書かれたメールはありましたでしょうか？
もし見つかったなら、お支払い番号を確認の上、お支払いを済ませられますね。
もし見つからない場合は、お支払い番号の連絡はまだ来ていないということに。
一体いつになったら届くんでしょう。心配ですね。
Amazonからのコンビニ払いのメールが来ない！お支払い番号はいつ届くの？
Amazonで注文手続きを完了しても、すぐにコンビニ払いに使うお支払い番号が来るとは限りません。
注文してもメールが届かないときは、まだお支払い番号が発行されていないだけかもしれません。いつ発行されるのかは、注文した商品の状況や販売形態によって違うようです。
それでは、いつくらいに発行がされるのでしょうか。
まず、Amazonが商品を発送する場合、出荷準備に入ったときにお支払い番号のメールが届きます。
これがマーケットプレイスで出品者によって販売・発送されている商品の場合は、購入後5分以内に自動でお支払い番号が届きます。
Amazonからのコンビニ払いのメールが来ない！お支払番号がなかなか届かないときは？
Amazonに商品の在庫があるときは、注文からあまりかからずに支払い番号のお知らせがとどきます。しかし、在庫がない場合はなかなかメールが送られてきません。
お支払い番号は、Amazonで注文商品の在庫が確認されてから発行されます。
Amazonの場合、購入時に在庫があっても人気商品によっては売り切れてしまうことがあります。
そんな場合は、あきらめずに注文履歴に記載されているお届け予定日を確認して、その最終日まで待ちましょう。その間に商品が入荷すれば、お支払い番号はぶじに届くでしょう。
Amazonからのコンビニ払いのメールが来ない！予約した商品のときは？
予約した商品に関しては、注文直後には支払い番号は発行されません。
発売日が近づいてきてからお知らせのメールが届くので、発売日付近になったらAmazonからのメールに注意しましょう。
念のため、Amazonのメールセンターもチェックするとよいでしょう。
ちなみに、マーケットプレイスで予約した商品ですと、発売日の8日前頃までにメールが届きます。
Amazonからのコンビニ払いのメールが来ない！登録メールアドレスを確認したり、変更したいときは？
メッセージセンターをチェックするとちゃんとメールが送られてきているのに、メールボックスを見ても見当たらない場合、登録したメールアドレスを再確認しましょう。
Amazonにサインインする際に入力しているものが、登録アドレスです。
Amazonのアカウントには1つのメールアドレスしか登録できません。
そのため、その登録したメールアドレスが現在利用しているものと違えば、メールは届かないのです。
メールアドレスの確認や変更方法は、アカウントサービスのページにある、「ログインとセキュリティ」からできます。
「編集」をクリックするとメールアドレスの変更ができます。
サインインするときに入力するメールアドレスも変更になるので、気をつけましょう。
便利なのが、電話番号でログインする方法です。
アカウントにメールアドレスと一緒に電話番号も登録しておくと、電話番号でもログインができるようになるのでオススメです。
入力するときも、メールアドレスより電話番号の方が簡単かもしれませんね。
電話番号の登録も、アカウントサービスの「ログインとセキュリティ」からできますよ。
まとめ
支払い時に必要な重要メールがなかなか届かないなんて心配ですよね。
そんなときは、ご紹介したこれらの方法をためしてみてください。
どの方法もやってみたけれど解決しなければ、一度Amazonのカスタマーサービスに問い合わせてみるのがいいでしょう。
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